系统科学视角下的乔布斯(2)

（一）乔布斯系统耗散性研究

耗散结构理论（dissipative structure theory）是由比利时自由大学化学家普利高津（）于1969年提出的。耗散结构是在无序条件下出现的一种时间、空间或功能上的有序状态，耗散结构理论是研究开放系统的自组织现象，一个远离平衡态的开放系统（不论是力学的、生物的、还是社会的、经济的），与环境进行物质、能量、信息的不断交换，当外界条件或系统的某个参量变化到一定的临界值时，通过涨落发生突变，即非平衡相变，就有可能从原来的混沌无序状态转变为一种时间、空间或功能有序的新状态[10]。因此，耗散结构论强调系统的开放性，注重研究系统环境与系统的物质、能量、信息的耗散过程。

耗散结构理论中，“耗”即是耗用，是系统对物质、能量、信息等熵流的吸收；“散”即是散发，是系统向周围环境输出物质、能量、信息等。将乔布斯及其创新要素作为一个耗散结构系统，称之为乔布斯系统，可以发现，乔布斯的成长是一个不断同周围环境进行物质、能量、信息等交流的过程，乔布斯所有的精神特质，都是耗用周围人和环境的能量、信息而形成的；一旦形成某种品质，他又会对周围环境施加了影响。

1.敏感、傲慢、偏执、以自我为中心的性格的耗散

（1）亲生父母的遗弃，养父母的宠爱给乔布斯系统输入了“被遗弃、被选择、很特别”的信息，即“耗”的效应，以致形成了他偏执、傲慢的性格

一方面，亲生父母遗弃的事实，给乔布斯系统输入了“被遗弃”的信息。乔布斯在他六七岁的时候突然意识到自己“被遗弃”的现实，“被遗弃、被选择、很特别”这些概念信息成了乔布斯系统的一部分。因为觉得自己与别人不一样，他开始不断地思考自己存在的意义，看待事物的角度也与众不同，逐渐形成了敏感、孤僻的性格。另一方面，养父母的宠爱，使他养成了以自我为中心的性格。在乔布斯的回忆中，父母从来没有因为他在学校犯错而惩罚过他，导致他以自我为中心的性格。

（2）敏感、偏执、傲慢、以自我为中心的性格又影响到乔布斯系统周围的人，形成“散”的效应

敏感、偏执、傲慢、以自我为中心的性格对乔布斯的一生产生了深刻的影响。在青少年时期，乔布斯更显早熟，有点不合群，看事物的方式与众不同，以致他中学时代跳级，大学时代退学、独自前往印度灵修等。在雅达利公司实习期间，由于他傲慢，不洗澡，不穿袜，爱骂人等个性难以与员工相处，只能被安排到晚上工作。

傲慢、自我为中心的耗散还体现在他的控制欲：小到工牌的编号、渴望登上杂志封面、设计理念、色彩、图形等，大到股权的控制、领导权的争取，控制欲无不贯穿其工作中。在苹果公司成立后，乔布斯在公司里以自我为中心，一意孤行而偏执、傲慢，招致了大部分人的反对，导致了他在争夺公司控制权的斗争中曾一度失败。

2.完美主义精神的耗散

（1）乔布斯养父、大学时代修习的美学课给乔布斯系统输入了完美主义的精神，形成“耗”的效应

乔布斯养父是个追求完美和注重细节的人，受到养父的教导，乔布斯也追求完美；乔布斯从里德学院退学后，他旁听学校的书法课，更是对美有了更高层次的认识，“我学到了衬线字体，这其中所蕴含的美、历史意味和艺术精妙之处是科学无法捉摸的。”[11]因此，乔布斯对身边完美精神的吸收，形成了他自己独特的完美主义追求。

（2）完美主义精神使乔布斯追求完美，对产品和人要求苛刻，是其不断进行创新的主要动因之一，形成“散”的效应

乔布斯的完美主义追求，形成了他看待事物的二分法，即事物要么是完美的，要么是垃圾。对于人，他认为一个人不是英雄，就是傻瓜；而对产品，他认为产品不是棒极了，就是垃圾。因此，乔布斯对完美有着执着的追求，这一点体现在乔布斯几乎所有的产品设计中。在最初设计AppleⅡ时，乔布斯仅仅因为AppleⅡ电路板的线路不够直而要求重新布局，同样在设计NeXT计算机时，乔布斯甚至坚持把立方体的内部也涂成亚光黑色，而这也只有维修人员才能看得到[12]。

3.简洁而美的设计理念的耗散

（1）包豪斯美学理念、禅宗信仰给乔布斯系统输入了简洁而美设计理念，形成“耗”的效应

乔布斯一家生活在埃奇勒建造的房屋里，它“面向大众的简洁现代主义设计”的概念对乔布斯的设计理念形成一定影响。乔布斯曾经说，他对埃奇勒建造的房屋的欣赏，激发了他为大众制造设计精良的产品的热情。

文章来源：《系统科学学报》 网址: http://www.xtkxxb.cn/qikandaodu/2021/0302/387.html