系统科学视角下的乔布斯(5)

乔布斯混沌性演化的过程启示我们，一方面要创造良好的宏观环境，汇聚各种有利于创新型人才成长的要素，这样创新型人才的产生就会成为一种必然的结果；另一方面，要充分尊重人才成长的多样性，允许创新型人才的多样性存在、多途径实现。

（三）乔布斯系统的协同性研究

耗散结构理论、混沌理论告诉我们，只要各种有利于创新型人才成长的要素汇聚在一起，创新型人才的产生就具有一定的确定性。然而，要想使创新型人才顺利涌现，还需要各种要素的有效协同运作。因此，需要运用协同学理论对乔布斯加以研究。

协同学（Synergetics）源于希腊文，意为“协调合作之学”，是德国斯图加特大学理论物理学家哈肯于1969年提出的理论。协同学研究由大量子系统组成的复杂系统，在系统宏观状态发生质的改变的转折点附近，支配系统协同作用的一般原理，注重研究系统中起支配作用的序参量的作用。乔布斯系统的发展是系统内各种要素非线性相干作用的结果，这种非线性作用使乔布斯具有良好的创新创业素质，成为周围资源要素的支配性参量——序参量。乔布斯创新活动的成功，得益于其能够与其身边的其他要素产生协同效应，是各种要素协同作用的结果。因此，要了解乔布斯系统创新的过程，就必须研究乔布斯系统的创新要素及其相互作用。

1.乔布斯系统的创新要素协同

乔布斯系统所包含的创新要素主要有：科技要素、人文要素、教育制度要素、经济要素、法律政策要素五个方面，这五个方面的要素，提供了乔布斯进行协同运作的对象（见图2）。

图2 乔布斯创新系统的协同要素

从上图分析来看，开展创新活动所需要的科技、经济、文化、法律等要素都已具备，因此，在各种要素的非线性相干作用下，一旦某个序参量产生，散乱的系统资源就有可能重新聚集、组合，形成一个个创新点。正因为如此，如苹果、微软、谷歌等企业才在这一阶段产生，引领了一轮全球资讯科技和电子产品的潮流。

2.乔布斯系统协同作用——以苹果公司的创立为例

在苹果公司成立之前，所有的技术、资金、人员条件都早已具备，但他们都是处于一种散乱的状态。如电子极客们虽然有先进的技术理念，但是大部分都满足于用它来搞恶作剧；风险投资业渐渐兴起，正在四处寻找投资项目；当年的“电子小孩”一代都已成年，开始寻找工作等等。乔布斯在苹果公司的创立过程中起到了关键作用，正是他的协同作用，才使得人员、技术、资金聚集到一起，促成了苹果公司。正如乔布斯坚信：“苹果公司的一个巨大优势就是各类资源的整合，从设计、硬件、软件到内容，也意味着生产过程是整合和协同完成的。”

首先，乔布斯说服了“电子极客”沃兹尼亚克，引入了公司必需的技术资源，是对科技要素的协同。沃兹尼亚克起初并没有赚钱的想法，甚至害怕收不回成本。然而，乔布斯巧妙地使沃兹认识到，这将是一次有趣的经历。“即使我们赔了钱，我们也能拥有一家公司”，受到这句话的诱惑，沃兹尼亚克入伙了。

其次，乔布斯为苹果公司筹集发展所需的资金，是与经济要素的协同。乔布斯成功引入了风险投资，与风险投资家马库拉合作，不仅大大增强了他们的资金实力，也引入风险投资家的先进管理经验。同时，经济的快速发展也为乔布斯的产品提供了市场。

再次，乔布斯给苹果公司注入了企业文化，是与人文要素、科技要素、教育要素的协同。乔布斯设计“简单而多彩”的苹果公司标志以及AppleⅡ雅致时尚的箱子都是后来苹果公司“艺术、创意和科技完美结合”核心文化的运用，同时也源自乔布斯早期受到的校园文化教育。

最后，苹果公司能够在车库创立，乔布斯、沃兹尼亚克的知识产权受到保护，是与法律政策要素的协同。价值数亿美元的苹果公司是建立在严格受专利执法机构保护的发明之上的（这样一来也就避免了竞争，使得利润上涨），这是其发展必不可少的前提。

3.小结

乔布斯的成长是其与各种系统要素相互协同的结果，科技要素、人文要素、教育制度要素、经济要素、法律政策要素等在乔布斯的创新之路上起到了非常关键的作用，正是这些要素与“乔布斯们”的相互协同，才产生了如苹果公司这样的企业，展现了美国巨大的创新力。

三、乔布斯对我国培养创新型人才的启示

文章来源：《系统科学学报》 网址: http://www.xtkxxb.cn/qikandaodu/2021/0302/387.html